Chính Sách Bảo Mật Thông Tin fr168

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fr168 thu thập dữ liệu cá nhân từ người dùng nhằm cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã được công bố.

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho fr168 các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam, địa chỉ cư trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email gửi đến fr168, phản hồi và khiếu nại

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng fr168, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo an toàn và cải thiện trải nghiệm:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ
• Dữ liệu phiên truy cập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, trang đã xem, thời lượng phiên, hành động trong ứng dụng
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh thành (không thu thập GPS chính xác)
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, số dư tài khoản, mức thắng/thua
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem mục 4 (Chính sách Cookie) để biết chi tiết

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fr168 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vào các mục đích hợp pháp sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và tương xứng với lượng dữ liệu sử dụng:

Mục đích sử dụng	Loại dữ liệu liên quan	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người chơi	Tên, email, số điện thoại	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC)	CCCD/CMND, ảnh selfie, địa chỉ	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin ngân hàng, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận và rửa tiền	IP, thiết bị, hành vi giao dịch	Nghĩa vụ pháp lý
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Lịch sử chat, email, tài khoản	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của người dùng
Cải thiện dịch vụ và phân tích	Dữ liệu hành vi, cookie phân tích	Lợi ích hợp pháp

2.1 Tiếp thị và thông báo khuyến mãi

fr168 chỉ gửi thông tin quảng cáo, khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt đến người chơi khi có sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ fr168. Việc từ chối nhận tiếp thị không ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dịch vụ của bạn.

2.2 Không sử dụng cho mục đích khác

fr168 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn. Nếu có nhu cầu sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, fr168 sẽ thông báo và xin phép trước.

3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

fr168 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều tối quan trọng. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, fr168 có thể cần chia sẻ một số dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

3.1 Đối tác vận hành dịch vụ

• Nhà cung cấp trò chơi: Các thông số kỹ thuật tối thiểu (ID phiên, số dư) được truyền đến nhà cung cấp game để khởi chạy trò chơi. Không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng (PII)
• Cổng thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết để xử lý nạp/rút tiền theo giao thức bảo mật PCI-DSS
• Dịch vụ xác minh danh tính: Tài liệu KYC được gửi đến đối tác xác minh đã ký hợp đồng bảo mật với fr168 để xác thực tính hợp lệ
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu hành vi ẩn danh (không có thông tin nhận dạng) được dùng để cải thiện hiệu suất nền tảng

3.2 Yêu cầu pháp lý

fr168 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của fr168 và người dùng khác trong trường hợp gian lận hoặc tội phạm mạng.

4. Chính Sách Cookie & Theo Dõi

fr168 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

4.1 Các loại cookie fr168 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và xác thực bảo mật. Không thể tắt và không thu thập thông tin cá nhân nhận dạng
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập")
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng fr168 nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, chống tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng

4.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý, tắt hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình (Chrome, Firefox, Safari, Edge...). Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của fr168. fr168 không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng.

5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

fr168 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi trước các mối đe dọa trực tuyến. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau đây được triển khai đồng bộ:

5.1 Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và tài liệu KYC
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tài khoản người chơi và bắt buộc với tài khoản quản trị nội bộ
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS và DDoS
• Sao lưu dữ liệu tự động hằng ngày với bản sao lưu được mã hóa và lưu trữ tại vị trí địa lý riêng biệt

5.2 Bảo mật tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi
• Toàn bộ nhân viên fr168 ký cam kết bảo mật thông tin và tuân thủ quy trình xử lý dữ liệu nội bộ
• Đào tạo bảo mật thông tin định kỳ cho toàn bộ nhân sự có tiếp xúc với dữ liệu khách hàng
• Kiểm toán bảo mật độc lập 6 tháng một lần bởi đơn vị thứ ba có chuyên môn
• Quy trình xử lý sự cố dữ liệu rõ ràng với cam kết thông báo người dùng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra rò rỉ nghiêm trọng

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

fr168 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trên nền tảng fr168: